Política de cancelación

Política de Cancelación

En Allowy, entendemos que a veces podés cambiar de opinión 💭
Por eso, te damos la posibilidad de cancelar tu compra de forma rápida y sencilla, cumpliendo con la normativa vigente (Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor y Disposición N° 954/2025).

💜 ¿Cuándo puedo cancelar mi compra?

Podés cancelar tu pedido antes de que sea despachado o dentro de los 10 días corridos desde que lo recibís, haciendo uso de tu derecho de arrepentimiento.

🖱️ ¿Cómo hacerlo?

Podés solicitar la cancelación de dos maneras:

  • A través del Botón de Arrepentimiento, disponible en la página principal de nuestro sitio web.

  • Escribiendo a hola@allowy.com.ar, indicando tu nombre completo, número de pedido y motivo de cancelación.

Una vez que recibamos tu solicitud, te enviaremos un código de identificación de cancelación o arrepentimiento dentro de las 24 horas hábiles, y coordinaremos el reintegro correspondiente.

💳 Reembolsos

Si el pedido ya fue abonado y aún no fue despachado, se realizará el reintegro total del monto en el mismo medio de pago utilizado, dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles.
Si el pedido ya fue enviado o recibido, se aplicará el procedimiento de devolución según nuestra Política de Devoluciones, una vez que los productos sean devueltos en su estado original y sin uso.

🚫 Excepciones

No se aceptan cancelaciones ni devoluciones de:

  • Productos abiertos o utilizados.

  • Kits o promociones que no estén completos.

  • Productos personalizados o en edición limitada.

📩 Consultas

Si tenés dudas o necesitás ayuda con el proceso, podés escribirnos a hola@allowy.com. Nuestro equipo está para ayudarte en cada paso.